ヘルパー 介護サービス

訪問介護 大変なことは?【現役ヘルパーさん】に聞いてみた!

 

訪問介護で大変なのことを教えてほしい!

 

 

在宅ケアマネをしている「しもやんです」。今回は、現役の訪問介護(ヘルパー)さんに「大変なこと」を教えてほしいとお願いして聞いてみました!

 

 

この記事では

訪問介護で大変だなあと思ったこと

訪問介護辛いと思ったら

を書いていきます。

この記事を読めば「訪問介護で大変なこと」について分かります

 

まず、訪問介護(ヘルパーさん)の説明をしていきます。

 

訪問介護とは

訪問介護とは、要支援・要介護認定を受けた方の自宅へ訪問し、入浴、排せつ、着替え、食事介助などの「身体介助」や調理、洗濯、掃除、買い物などの家事といった「生活援助」を行うサービスです。

 

 

訪問介護で大変だなあと思ったこと

 

 

外回りなので、日焼け対策、雨、風の影響をもろに受ける

 

ヘルパーさんは、利用者の自宅へ訪問します。多くのヘルパー事業所のサービス責任者も訪問に1日5~8件は訪問されていますね

 

もちろん、近い場所ばかりではありません。

 

現場から次の現場まで、かなり時間がかかることもあります。

 

ヘルパーさんは女性が多いので、皆さん日焼け対策をされています。(すれ違ってもわからない(;^ω^))

 

夏は暑く、冬は寒いです。花粉症の方は、地獄です(´;ω;`)ウゥゥ

 

施設で働いている介護職員に比べると雨でも風でも訪問はあるので、大変な仕事だと思います!いつも、ありがとうございます!

 

 

ケアを受ける人や環境が様々

 

ここからは、訪問先の環境や利用者に関することです!

 

①ごみ屋敷

 

利用者にとっては、大切なものだとは思ってはいるのですが…悪臭や害虫がいる現場は辛いと言われます。(私も辛いです(;^ω^))

 

ケアマネとしても、少しづつ信頼を得て片付けるように持っていき、ヘルパーさんとようやく片付けても

 

次に訪問すれば、すっかり元に戻っています。(ヘルパーさんが入っても追いつけない場合があります)

 

②湯がでない

 

オムツ交換が必要な方の自宅に給湯器がないため、湯がでない。

 

食器など洗いものがある場合、冬は辛いですよ!

 

そのような、自宅では湯を沸かし人肌程度の温度にしてから、湯を使用して清拭をしています!

 

③冷暖房がない

 

夏の暑い日に、自宅でのお風呂介助を行ない汗だくになるそうです。

 

 

入浴介助後も冷房もないので、かなりつらいと話されていました。

(本人は、暑がらないそうです。)

 

近年は、暖冬なのでましとのことですが

暖房がない真冬での掃除はつらかったと話されていました。

 

④ベッドがない

 

寝たりでオムツ交換や清拭も必要だが、金銭的な事情や部屋の環境でベッドがない。

 

屈んでのケアを行うので腰が辛いわ!

 

 

⑤介護拒否がある

 

特に初めのころは、ヘルパーさんに対して「もう来るな」「やらんでいい」などと拒否傾向がみられることがあります。

 

認知症や人に対しての警戒があるので、仕方がないと頭では理解しているが「辛い」と話されます。

 

 

 

でも、次第に信頼ができて拒否されることがなくなり「また、来てね」「助かった、ありがとう」って言われると

この仕事しててよかったと思うようです。(私も同感です)

 

 

⑥セクハラ

 

男性の利用者が、女性のヘルパーさんに性的なイメージにつながる言葉を言うことがあるそうです。

 

ボディタッチはないそうです。(もちろん、あれば解約の話をしに行きます)

 

必ず、凛とした態度をとり「不快」と感じれば上司やケアマネに相談しましょうね!

 

 

訪問介護 辛いと思ったら

 

 

訪問介護で、辛いことは相談するのが一番ですね!

 

「大変」「辛いこと」は相談する

 

訪問介護で、「大変なこと」「辛いこと」は相談する方が1番ですね。

 

誰に一番相談する方がいいのかしら?

 

もちろん、サービス責任者(サ責)ですね。サービス責任者は、経験もあり様々なケースに対応しているので頼りになると思います!

 

しかし

 

相談をしても以下のような回答だと、職場を変えるほうがいいと思いますよ!

 

例えば

利用者からの意地悪や暴言、セクハラに対して困っているのに!

・利用者が最優先、そんなの我慢して当たり前

・みんな我慢して仕事している

・経験もないのに、愚痴ばかり言うなと言われる

・何も改善しようとしない

 

 

など

 

あなたのことを「守ろう」「問題を解決しない」上司のいる事業所は離れましょう!

 

何かあった時に、あなたのことを「絶対、守ってくれませんよ!」

 

でも、どこに行っても一緒じゃないの?

 

そんあことはありません。ほとんどのヘルパーステーションのサービス責任者は、面倒見がいいし、守ってくれます!

 

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この記事のまとめ

訪問介護で大変だなあと思ったこと

・日焼け対策、天候

・ごみ屋敷の訪問

・湯が出ない

・冷暖房が無い

・ベッドがない

・介護拒否がある

・セクハラ

辛いと思ったら

訪問介護辛いと思ったら

・サービス責任者に相談

・思い切って転職

 

困ったらサービス責任者に相談することが一番いいですね。

 

ヘルパーさんは「大変なこと」を体験しても「よかったこと」を体験することで「この仕事のやりがい」を感じていると話されていました!

 

ケアマネも同じでーす(笑)

 




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