デイサービス　送迎　マニュアル【安心、安全にデイサービスを運営】必見！

今回は、デイサービスの送迎マニュアルを書いていきたいと思います。 デイサービスをされている方は、送迎のマニュアル作りの参考にしてもらえると嬉しいです。

デイサービスは、安全に楽しく利用するところです。

利用者さんが朝一番初めにデイサービスのスタッフと会うのは、朝のお迎えです。

送迎前に笑顔はチェックできましたか？＊特に４０歳以上の男性は、笑わないと怒っていると思われていますよ！マジで(笑)

デイサービス　送迎　マニュアル

１　送迎ルートの確認

・送迎表の確認をして、お休みや追加利用の利用者がいないか？確認する。

・送迎順番を確認しながら、座席に誰が、どの位置に座るのか　イメージしておくとスムーズです。

・また、送迎時に必要なご家族への報告や送迎時に確認事項がないか？確認しましょう！

・送迎時間や順路も確認しましょう。

＜車両チェツク＞

・ガソリンのチェック

・タイヤの空気圧の確認

・破損がないかの確認

・ウインカー、ブレーキランプ確認

・ワイパーの確認

・車内のチェック（シートベルト、ミラーなど）

＊特に冬場は、猫など車の下やエンジンルームに入っていないか？確認

＊運転時は、運転免許、携帯電話を持っておく

＜運転中の注意＞

・運転は安全が第一で最優先です

・到着時間も大事ですが、時間より安全運転が最優先である

・デイサービスの車を運転しているということは、会社の看板を背負っているという意識をもって運転してください。

（運転が荒いと利用者さんの対応もアライと思われます！）

・法定速度・一時停止・信号の黄色時の停車、踏切の左右確認など注意して運転します

・ご利用者が乗車中、段差やカーブなどは声をかけるようにしてください

・お利用者の自宅に１０分以上遅れる際は、事業所に連絡し家族に連絡してもらうようにしましょう。

＊利用者、家族、同業者、ケアマネもデイの車の運転など見てますよ！私、見てますから！

２　送迎

①自宅到着

・車のエンジンを切り、自宅へ迎えに行きます。

・利用者のみを残す場合は、チャイルドロックをしましょう。

・挨拶　利用者、ご家族に明るく、笑顔で挨拶しましょう！

・特にお変わりがないか、体調など変化はないかを聞く。

＊利用者が不在や準備ができていない場合は、事業所に連絡して次の送迎に向かってください。

②乗降介助の対応

・乗降介助、乗車時は基本的には健側から乗車するようにする。患側がひっかからないようにする。

・ドアを閉める際は、手や足がドアに当たらないか確認し、ドアの閉める音でびっくりされないように声掛けを行う。

・降車介助、シートベルトを外し、降車時は基本的には患側から降車するようにする。患側が内側に入らないように介助する

＊乗車・降車時には、頭をぶつけないように配慮してください。

＊手すりを持てる方は、手すりを持ってもらいましょう。

＊乗降・降車時には利用者の手の荷物は預かってください。

③乗車中の対応

・安全を第一として、急ブレーキ、急発進、急ハンドルはしない

３事業所到着

・停車してから、シートベルトを外し降車介助をする。転倒に気を付けながら介助する。

・転倒防止のため下りるときは１対１の移動介助をする。

・家族からの申し送りがあれば、スタッフに伝える。

・車両内に忘れ物がないかを確認する。

送迎が終われば

・車内に忘れ物やごみがないか確認する。

・タイヤの空気圧、破損部分の確認をする

・ガソリンのチェックをする

普段行っている送迎をマニュアルとして定期的に見直すことで、事故を防ぎサービスの向上につながります。

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