ケアマネ 介護サービス

ケアマネを見る ポイント 現役、ケアマネが徹底解説!!!

 

 

パソコンでブログのネタ探しに「ケアマネ 見るポイント」で検索しました。

 

検索の意図としては、ケアマネは利用者のお宅に訪問するのでその際に、他のケアマネはどのような視点を持って訪問するのか?気になって調べようとしたんです。

 

すると、「ケアマネを選ぶポイント」(;^ω^)

と出てきたので、おそるおそる見てみました!

 

ケアマネではない人が書いていたのですが、そう見ているのか!と良い気づきを得ました。

 

現役ケアマネがケアマネを見る(選ぶ)ポイントを解説するのもいいなあと思い解説していきます!

 

この記事では

・ケアマネを見る(選ぶ)ポイント5つ

・さらに最も、大きなポイント3つ

を紹介していきます。

ケアマネを見る(選ぶ)ポイント5つ

ビジネスマン

<ポイント1>「経験豊富で資格を保有している。」

 

目安にはなると思いますのでいいと思います。キャリアがあるほうが、様々な引出しを持っているので。

ただ、これはどんな職種でも同じですが、常にケアマネ自身が好奇心や向上心がなければ、どれだけ年数を重ねていても同じです。

会話をする中で、どれぐらい引き出しがあるのかを聞いてみてもいいかもしれません。

私の場合は、この方なら選択肢がどれぐらいあったほうがいいのか?説明の仕方をどれぐらいの規模でするのか?を話をしながら相手の表情をみて行ていきます。

これは、多くのケアマネがしていると思います。

 

 

<ポイント2>「こちらの話を聞いてくれる」

 

 

もちろん、利用者や家族のお話し 要望や気持ちを聞き入れるのは大切です。

きちんと聞いてもらえるケアマネがいいですよね。

だだ、愚痴を何時間も話すことは止めましょうね。

私は、本人や家族がある程度気持ちがすっきりした様子なら、話を終えます。

 

<ポイント3>「緊急時の対応が早い」

これは、同意見です。

ただし、ケアマネも生身の人間ですし、病院内でカンファレンスをしていたり、ケアマネ研修で電話に出れないこともありますのでご理解お願いします。

私の職場のケアマネは全員フットワーク軽いです。即対応しています。

 

<ポイント4>「所属している事業所以外の介護サービスも紹介してくれる」

 

これも、同意見です。

私が所属している施設は有料老人ホームです。ショートステイ(お泊りサービス)、デイサービス(日帰りで送迎、入浴、食事、レクリエーション、リハビリのサービス)、ヘルパー事業所もあります。

特にデイサービスは、デイサービスごとにカラーがあります。大人数でわいわい、がやがやな雰囲気や少人数でほっこりな雰囲気、半日で運動メインのスポーツジムのようなデイサービス、お風呂に力を入れているデイサービスなど

その方の利用目的やその方に合いそうなデイサービスを複数提案しています。

そうしないと、利用者や家族が納得しないし私自身も納得の仕事にならないからです。

こうなると、だれも幸せにならないです。

 

<ポイント5>「介護保険以外のサービスの知識は豊富か?」

これも、納得です。

介護保険以外のサービスとは、宅配弁当や理美容(訪問してくれるところ)介護タクシーや補聴器、眼鏡、鍵屋さん、百歳体操、どの医院のドクターがどんな特徴があるか?

どの病院の何科のドクターの腕はいいといわれている。住宅改修やの日常生活給付、地域で行っているサロンや活動など

知っているケアマネは、アンテナが広いと思います。

 

 

さらに最も、大きなポイント2つ 私が思うこと

1つ目 「本気で考えている」

 

利用者や家族のことを真剣に考えてくれている。

私たちの職場のケアマネは、「自分だったら…これは嫌かもしれない。親ならこうしているかもしれない」って結構話をしています。

その提案が、利用者や家族にマッチしなくてもいいと思っています。(本当はマッチするほうがいいですよ)

自分事として考えられるようなケアマネに担当してもらいたいと思っています。

私たちの職場のケアマネは、他事業者や同じ職場の祖父や祖母、親の担当を直接依頼されることが多いです。

とても、光栄に思っています。

 

2つ目 「相性」

究極はこれだと思っています。たくさん、知識があっても、よく話を聞いてくれていても、なんとなく「合わない」って人いないですか?

私は、ケアマネは相性だと思います。誰が悪いじゃないんですよね。

昔、子供のころにクラスでどうしても、相性があわないグループってなかったですか?別に嫌いじゃないのに…

私は、「相性」が合わないからケアマネを変えたいっていう意見もあっていいと思います。

素直に謝ることができる人

 

ケアマネも勘違いや思い違いもあります。ミスもあります。

そんな時に、変に言い訳しないで素直に謝れるケアマネがいいと思います。

私もミスをします。そして、誤っています。( ノД`)シクシク…

 

まとめ

 

ケアマネを見る ポイントは合計7つ

 

・「経験豊富で資格を保有している。」

・「こちらの話を聞いてくれる」

・「緊急時の対応が早い」

・「所属している事業所以外の介護サービスも紹介してくれる」

・「介護保険以外のサービスの知識は豊富か?」

・「本気で考えている」

・「相性」

上のポイントも大切だと思っています。

ケアマネは本人や家族のことをどれだけ考えてくれているかで、決まると思います。

 

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