デイサービスを嫌がる　利用者にケアマネがどうアプローチするかを徹底解説

デイサービスを嫌がる母を、なんとかしていかせたい。

よくある、悩みですよね！デイサービスを嫌がる利用者さんに、どうアプローチしていくのか？在宅ケアマネの「しもやん」が解説します。

を書いていきます。

私の利用者の方で、寝たきりでデイに行けない方もいますが、

同僚や他事業所のケアマネとを比較しても、私の利用者はデイサービスの利用が多いです。

デイサービスを嫌がる　理由を理解する

デイサービスを嫌がる理由

デイサービスに行くのが嫌なのは、面倒くさいからかな？

まず、「デイサービスを嫌がる理由」を考えてみましょう！いろんな、想いがあると思いますよ

まず、利用者がどうを思っているのか？聞いてみたり、予測してみましょう。

高齢者の不安を理解する

ここでいう、高齢者の不安はデイサービスでの不安ではありません。

今後、生活するうえで、高齢者は何を不安に思っているのか？

うーん！やっぱり認知症にあるかもしれないことかな？

2015年「一人暮らし高齢者に関する」意識調査の結果報告です

（利用者訪問時に、ほぼ皆さんこのように話されます）

これは、説得材料になるとおもいます。

そして、私は認知症について、「修道女の話」をすることもあります

常にアプローチできるタイミングを見ておく

利用者にとってデイサービスを使うほうがリハビリもでき、他人との交流を持つことで認知症の予防になりメリットがあったとしても

本人、家族がデイサービスを嫌がっているのに何度も押し売りするとかえって嫌がられます。

そういう時は、タイミングが来るまで待ちます！

ケアマネが準備しておくこと

①デイサービスをリサーチしておく

私は、常にデイサービスやショートステイ、レンタル、弁当などチラシを持っています。

②信頼をコツコツ積み上げること

その引き出しを持っていなくても「一緒に考えましょう」というスタンスが信頼を積み上げます。

③訪問の時に、会話などで変化をとらえる

このような会話が出れば、医療的な受診が必要な場面もあるかもしれませんが、デイサービスを勧めるタイミングでもあります。

＊転倒リスクの際は、レンタルや住宅改修の提案をするタイミングでもあります。

タイミングが来れば使う手法

①今と未来を比較する

利用者にこのように話します。

週に１回デイサービスに行っている人がいます。運動やレクレーションやみんなと会話して、脳をつかって月に４回、年に約５０回もデイサービスに行っている人と

デイサービスに行かないで好きなように過ごしている人と 、１年後同じ状態だと思いますか？

それは、デイサービスに行っている方が元気だと思う

②成功事例を紹介する

私の利用者の体験事例を紹介します。

むむむ…物忘れが治るのか！

90代でも、元気になれるのか！

③経験を話す

私は、約数百人ほどの利用者の担当をしてきました。

私の担当の利用者90%以上が、デイサービスを利用されています。

在宅介護の平均は4年７か月ほどですが、「デイサービスを行かれている方」の多くは、この期間を上回っている方が多いと話します。

反対に「デイサービスを使っていない利用者」の施設に入るタイミングは、デイを利用していない方に比べて早いですと話します。

＊この話も信頼が積まれていない場合は、嫌な話になるので注意が必要ですね。

④デイに行く不安を和らげる

デイサービス利用のアプローチをする際に、少し不安をやわらげ、デイに行くきっかけを作ります。

そして、デイサービスの体験の日程は、できるだけすぐに段取りします。鉄は熱いうちにです。

体験当日は、デイに少しだけ顔を見て帰ります。（ここで長居は、あまりよくないと考えています）

おすすめは、見学よりも体験です。経験上、デイにつながる率が違ってきます。

⑤プライドを尊重します

デイサービスなんて行きたくない！と思っている方は多いです。

でも、少しはデイサービスに行かないといけない状態になってきたかも！って思っている方もいます。

プライドが邪魔して「自分からデイサービスに行きたいと言えない」

なので「ケアマネから言われたから、仕方なくデイサービスの体験に行く」という建付けにするのです！

こちらもデイサービスを勧める材料になりますよ

まとめ

を解説しました。

いろんな、言い回しやテクニックもあるかもしれませんが…

やはり、

「ケアマネが利用者の方を心底、在宅で生活してもらう」って思わないと

「絶対熱意は通じない」と思います。

誰だって、住み慣れた自宅で長く生活をしたいですもんね。

デイサービスは、こちらでまとめています